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商品の返品について
利用規約と返品ポリシー
サンプソン・ストア {SampsonStore.com}
当サイトのオンランショップをご利用になる場合、24時間ご利用いただけます。回数制限では無制限でご注文をお承りいたします。クレジットカードでご利用の場合、ご注文を済み、使用者がチェックアウトを終え、当社は銀行からの承認を獲得してから、支払いを行います。その後、発送準備します。銀行からの承認を獲得できない場合、ご注文をキャンセルといたします。
返品ポリシー
サンプソン・ストアにてお買い上げされた商品は、ケースのみに損傷がある商品、原則として商品を購入後1ヶ月以内の場合に限り、ご購入時の金額で返金、もしくは別の商品に交換いたします。なお、クレジットカードにてご購入された場合は、返品に必要な情報(受注書)と返品商品を同梱し、当社まで郵送にて返品を承ります。出荷日より30日以内であれば返品することができます。返送先の住所はこちらです: Unit 3 Westbury Industrial Estate, Station Road, Westbury, BA13 4HR, UK。一部の商品では返品・交換を承ることができない場合があります。在庫の状況により、4週間以内返品商品をご提供することができない場合、クレジットカードにてご購入時の金額で返金します。他の手数料がかかりません。
配達による商品に不備、破損などがあった場合に限り返金を承ります。乱暴に取り扱い・使用済み商品の返品・交換は承りません。
* お客さまご都合による返品をお断りさせていただく場合があります。当社で対応ができないと判断した場合、返品・交換は承りません。ご了承ください。
不良品について
配達中のトラブル等で発生する著しい商品破損があった場合、cs@uk.sampsonstore.comへのメールカスタマーサービスにご連絡ください。ご購入商品の返品・交換は、原則として、お客さまの都合による返品・交換は、未開封・未使用の限りお承りします。。
返品に必要な情報
ご注文の支払いを済む際、サンプソン・ストアより受注書を発行いたします。受注書を印刷し、返品・交換の際には、必要事項を明記いただき、商品と一緒にご返送いただくとご対応いたします。受注書は大切に保管してください。メールアドレスをご提供いただいた場合、商品発送する際、レシートを発行し、メールにてご送付いたします。
お支払い方法
クレジットカード
お支払いはご注文を済む際、銀行から認証コードを獲得以降、料金が自動的にクレジットカード会社に通知され、お客さまに請求されます。
当社は Visa カードとマスターカード (MasterCard) でお支払いいただけます。
PayPal (ペイパル)
お支払いがPayPal (ペイパル)をご利用いただけます。PayPal アカウントは pay@uk.sampsonstore.comとなります。
発送方法
ご注文の商品を以下の方法にてお届けできます。
普通郵便
一般的に普通郵便は 3-7 日ほどで届け先に届きます (土日・祝日を除く).
お届け先1件につきイギリス全国一律£2.99・£12.00以上のご注文は配送料が無料です。
英国のすべての注文で無料
翌日配達サービス
月〜金 当日午前9時までにご注文いただきますと、商品を翌日にお届けします(月・日・祝日を除く)。£4.99 のサービス料だけで翌日配達サービスをご利用いただけます。
翌日配達サービスを利用することで、指定した利用条件時間内に(月〜金午前9時まで)ご注文を完了していただきましたら、商品を翌日にお届けします(月・日・祝日以外)。月〜金午前9時以降ご注文いただいた商品は、24時間追加でお届けします(月・日・祝日を除く)。
EU各国への配送料
* £70.00/€84.00 以上ご購入で配送無料となります。
オーストリア | ベルギー | ブルガリア | クロアチア | チェコ |
---|---|---|---|---|
£10.14 * | £9.00 * | £19.79 | £17.64 | £13.98 |
キプロス | デンマーク | エストニア | フィンランド | フランス |
£18.68 | £13.62 | £16.26 | £19.02 | £9.72 * |
ドイツ | ハンガリー | ギリシャ | イタリア | アイランド |
£8.22 * | £14.58 | £12.9 * | £10.73 * | £12 * |
ラトビア | リトアニア | ルクセンブルク | マルタ | ポーランド |
£15.82 | £15.18 | £10.91 * | £19.39 | £10.68 * |
ポルトガル | オランダ | ルーマニア | スロベニア | スロバキア |
£12.36 * | £9.9 * | £21.9 | £15.42 | £15.18 |
スペイン | スウェーデン | |||
£8.96 * | £13.14 |
配達情報
配達日はお支払い・商品の在庫・入荷により決定され、お支払いが必ず済み次第、ご注文の手配を進みます。
休日にご注文いただく場合、次の営業日にお支払いの手配いたします。
営業日は月曜日から金曜日まで、英国の祝日以外。
ご注文の流れと商品の在庫状況については、下記在庫確認をクリックしてください。
サンプソン・ストアは配達による商品の紛失及び損傷について一切責任を負いません。
関税と税金
サンプソン・ストアのサービスをご利用の際、国によって商品を買うと個人 法人に関わらずに必要な関税がかかります。お客さまは商品を購入する事前に、輸入に関する通関規定に従い、お買い上げの際関税を支払うことが必要です。サンプソン・ストアは輸入による税金を一切負担しません。国によって、それぞれの輸入申告制度と税関制度がありますので、必ず事前に関税・関税制度を調べてください。
関税を払わないにより、商品の配達ができずに当社へ返送された場合、お客さまは返送にかかる郵送料を負担します。その上、もし税関で荷物が止められた場合、サンプソン・ストアは荷物の紛失についての責任を負いません。
値段
当社は全ての商品を手頃な価格をご提供し、お買い上げの際、合計金額は商品及び商品以外の郵送料・包装料を含めます。サンプソン・ストアは商品やサービスの価格を変更することがあります。
在庫確認
サンプソン・ストアの在庫管理により、注文をいただいた際、一番効率的な方法にて希望の配達日に商品を配送いたします。配達日は土・日・英国の祝日を除きます。
商品の在庫による毎日変更があるため、希望の配達日に商品を配送することができないことがあります。その際、当社はメールにて更新した配達日をお知らせいたします。
配達日に関する状況については、注文追跡のページへクリックし、注文の最新な状況を調べることができます。
人気のある商品では、在庫による販売個数を制限することがあります。その場合はサンプソン・ストアのホームページにてお知らせいたします。掲載情報を変更される可能性があります。
技術開発により、一部製品の販売停止することがあります。その際に、書面のお知らせがありません。
他の条件
- 当社は印刷上の誤りを一切責任を負いません。
- 当社は商品・サービスのご利用に関する諸条件を変更する権利を持っております。
- サンプソン・ストアのスタッフ及び代理が商品・サービスの取引に関する諸条件を一方的に修正することができません。